1. Responsable del tratamiento
Axentia Technologies, con domicilio en Sabanalarga y Barranquilla, Atlántico, Colombia, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y demás canales oficiales.
- Correo: contacto@axentiatechnologies.com
- WhatsApp: +57 324 686 8538
2. Marco normativo
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Constitución Política de Colombia y demás normas concordantes en materia de protección de datos personales (régimen de Habeas Data).
3. Datos que recolectamos
Podemos recolectar los siguientes datos cuando usted interactúa con nosotros:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, identificación tributaria (cuando aplique).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, ciudad, empresa.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Información que usted nos comparta voluntariamente al solicitar un servicio o cotización.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos recolectados serán utilizados para:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y propuestas comerciales.
- Ejecutar contratos de prestación de servicios de desarrollo de software.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y productos (siempre con su autorización).
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y contractuales.
- Mejorar la experiencia de uso del sitio web y nuestros productos.
5. Derechos del titular
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíenos una solicitud al correo soporte@axentiatechnologies.com indicando:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara de la solicitud y los hechos.
- Documento que acredite su identidad.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado: cifrado HTTPS, control de accesos, backups periódicos, monitoreo de servidores y políticas internas de manejo de información.
8. Transferencia y transmisión
Sus datos podrán ser transmitidos a proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica, pasarelas de pago) bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.
9. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas, procedemos a su supresión segura.
10. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en este mismo lugar con su fecha de actualización.